Ordu Büyükşehir Belediyesi olarak Kalite Politikamız;

• Eğitimli ve deneyimli personelimizle, mevcut kaynakları etkin ve verimli kullanarak, kurumumuzdan hizmet alan vatandaş ve tüm paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini süresinde karşılamak ve memnuniyetlerini sağlamak,

• Vatandaş ve paydaşlarımızın memnuniyetini sürekli kılmak ve hiçbir koşulda kaliteden ödün vermemek,

• Stratejik Plan ve TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standartlarını, uygulanabilir kılarak güncel yasal mevzuat çerçevesinde hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek, geliştirmek ve etkinliğini arttırmak,

• Uluslararası standartlar düzeyinde sürdürülebilir hizmet vermek için, kurumumuzdaki tüm süreçlerde etkin yönetim sistemlerini oluşturmak ve iyileştirmek,

• Doğaya, çevreye, kültürel ve tarihi mirasa sahip çıkarak gelecek nesillere yaşanabilir bir kent bırakmak,

• Sosyal sorumluluk bilinciyle, şeffaf, adil, hesap verebilir bir yönetim anlayışını benimsemek ve benimsetmek,

• Paydaşlar ile kurumsal iletişimde teknolojik imkanları kullanarak hızlı ve etkin çalışma sistemi ve teknolojik gelişmelere uyumlu akıllı kent oluşturmak,

• Ordu ilinde yaşayan vatandaşlarımızın yaşam kalitesini sürekli yükselterek sürdürülebilir ve çağdaş ölçülerde Türkiye’nin en yaşanabilir şehri ve yaşamak istediği dünya kenti olmak,

• Katılımcı ve çoğulcu yönetim anlayışının oluşmasını sağlamak,

• Dezavantajlı gurupları önemsemek ve onlara yönelik hizmet üretmek,

• Çağın gerekliliklerine ayak uydurmak, teknolojik ve bilimsel metotlara önem vermek ve kullanmak,

• Hayat boyu öğrenme yaklaşımını benimseyerek kurum çalışanlarının gelişimlerini azami isteklendirme ve en geniş eğitim desteği ile sürdürerek, tüm çalışanlarımızın memnuniyetini sağlamak ve Ordu Büyükşehir Belediyesi çalışanı olmanın gururunu yaşatmaktır.